こんにちは。
ヒトイロウェブ代表の後藤です。
このたびは当センターのホームページをご覧いただき、ありがとうございます。
ホームページ作成依頼のきっかけは？
ホームページ作成を外部に依頼しようと考えるきっかけには、いろいろとあると思います。
たとえば・・・
■起業・開業・独立するにあたって信頼感のあるホームページがほしい
■自分で作ろうとしたが、思ったようにいかない
■テンプレートやブログもあるが、もう一歩本格的でない
■問合せフォームなどのプログラムも動かしたい
■早くに立ちあげたいのだが、時間が取れずなかなか進められない
など、お客様の目標や状況ごとに多くのきっかけがあります。
ただ、そうは思っても、どこに頼んでよいのだろうか？と、
はじめてのホームページ作成においては、いろいろな不安を感じている方も多いようです。
ではいったい、はじめてのＨＰ作成においては、みなさんが、どんな不安を感じているのだろうか？
ということを理解するために、お客様の力を借りながら、インタビューを実施してみることにしました。
ホームページ作成を依頼するときに感じる不安とは？
インタビューの結果をもとに、はじめてのホームページ作成依頼時に、どんな不安があるのだろうか？をまとめてみると、このような声が聞こえてきます。
■いったい、いくらの費用で、どんなものができてくるのかわからない
■自分の持っているイメージを、どのくらい理解して、実現してくれるのだろうか
■自分の頭にあるイメージは、どうやって伝えたらよいのだろうか？
■ホームページのプロからのアドバイスとして、提案や意見はもらえるのだろうか？
■修正はどこまで頼んでよいのだろうか？
■初期費用の範囲は、どこまでなのだろうか？
■作業の分担はどうなるのだろうか？
■どういった進め方になるのだろうか？
■公開した後は、どういう形でフォローをしてもらえるのだろうか？
■毎月の維持費用としては、どんなものがあり、いくらかかるのだろうか？
などなど、
・出来上がりのイメージがつかめない
・費用の範囲がわからない
・制作会社とのやり取りに不安を感じている
という方が多いことがわかってきました。
その上で、これらの不安を乗り越えて、当センターを選んでいただけた皆様の声をまとめてみると、
次のような５つの力が期待されており、これを具体化させるサービス内容が喜ばれているのだ、ということを発見しました。
ヒトイロウェブが選ばれる理由
ヒトイロウェブが選ばれる５つの理由とは、
１．起業・開業のイメージやビジョンを理解して、デザインに落としこんでくれる
２．公開後は、自社で更新しやすいブログ型の仕組みを利用して作成してくれる
３．必要とされる機能をローコストハイパフォーマンスで提供してくれる
４．注文前に、制作範囲がわかりやすい提案書＋仕様書を提出してくれる
５．注文前、制作中、公開後を含めて話しがしやすく、安心して継続的におつきあいができる
と、まとめることができました。
ここにあげた５つの理由のバランスがうまく取れることによって、はじめてお客様が満足をしてくれているのだ、ということを今回のヒアリングによりハッキリと自覚しました。
今後も、お客様からの声を大事にしながら、５つの理由を中心にさらに磨きをかけながら、お客様との実践の中で、成長し続けていくヒトイロウェブでありたいと強く想っています。
5つの理由をサービスに落とし込んだ「はじめてのHP作成パック」
このような過程をえた上で、より多くの方に、ホームページからの情報発信をしていただきたい、と考えて商品化されたのが、「はじめてのホームページ作成パック」シリーズになります。
今回、大きく３つの状況に分類した上で、プランA、B、Cとしてホームページの作成サービスをご用意しております。
ただし、すべてのお客様ごとに要望や状況は異なります。
これらのプランを基にしながら、お客様ごとの状況、目標にあわせたホームページを作成していけたら、我々もうれしく思います。
はじめてのホームページ作成で、よいものをつくりたいが不安もある、という方は、ぜひ一度無料のデモ＆相談会をご利用ください。
気になっている不安点を明確にして、満足いくホームページの公開に一歩近づけるなにかをご提供させていただきます。
また、まだ漠然としておりどんなホームページにしたらよいかハッキリしていない、という状況でも大丈夫です。
お話を聞かせていただきながら、実現したいことを明確にして、今後の事業を成長させるためのホームページの活用法について、ヒントになるきっかけをご提供させていただきます。
ご興味ある方は、まずは一度、お問い合わせフォームまたはお電話によりご連絡ください。
前向きに、成長していきたい、と強くお考えの方と一緒にホームページ作成に取り組めること楽しみにしております。
